Preguntas Frecuentes

Tu aventura sobre ruedas comienza aquí

Todo lo que necesitas saber antes de salir de ruta.

¿Qué requisitos debe cumplir el conductor para alquilar la autocaravana?

Debes tener al menos 25 años y un permiso de conducir B con 2 años de antigüedad. Solo pueden conducir las personas autorizadas en el contrato.

¿Qué incluye el seguro?

Incluye seguro a todo riesgo y asistencia en carretera 24 h. Se aplica una franquicia en caso de daños y se requiere una fianza de 800 € mediante tarjeta.

¿Cuántos conductores pueden figurar en el contrato?

Hasta 2 conductores incluidos sin coste. Deben cumplir los requisitos mínimos.

¿Cuál es la estancia mínima según la temporada?

Temporada baja/media: mínimo 3 días
Temporada alta: mínimo 5 días
Agosto (Temporada Plus): mínimo 7 días

¿Cómo se realiza la reserva?

Con un anticipo del 30 % del total por transferencia o Bizum. El resto se abona hasta 7 días antes de la recogida.

¿Cuál es la política de cancelación?

Hasta 30 días antes: reembolso del 100 %
Entre 15 y 30 días: 50 %
Menos de 15 días: no reembolsable

¿Se puede cambiar una reserva?

Sí, si hay disponibilidad y con suficiente antelación. Escríbenos y lo gestionamos.

¿Es difícil conducir una autocaravana?

No. Solo necesitas acostumbrarte al tamaño. Además, nuestra autocaravana tiene retrocámara para facilitar las maniobras.

¿Tiene aire acondicionado y calefacción?

Sí, tanto en cabina como en habitáculo, para viajar con total confort en cualquier estación.

¿La autocaravana es totalmente autónoma?

Sí, gracias a la placa solar, batería auxiliar e inversor, puedes estar varios días sin conectarte a red eléctrica.

Pero la duración de la autonomía depende del uso. Puedes usar la iluminación, cargar móviles, ver televisión, e incluso usar pequeños electrodomésticos de forma puntual.

Aparatos de alto consumo como secadores de pelo, cafeteras potentes o el aire acondicionado pueden agotar la batería rápidamente si no estás conectado a red exterior.

Recomendamos un uso responsable y te damos consejos prácticos antes de salir para que disfrutes sin sorpresas.

¿Qué pasa si tengo un problema en ruta?

Tienes asistencia en carretera 24h incluida. Además, te damos un manual de uso y vídeo explicativo para resolver dudas habituales.

¿Puedo pernoctar donde quiera?

Puedes pernoctar en muchos lugares, siempre que no esté expresamente prohibido. Te facilitamos apps y recomendaciones para encontrar áreas seguras.

¿Qué incluye el alquiler?

Todo lo necesario para viajar cómodo: menaje, cafetera de cápsulas, mobiliario exterior, toldo, calefacción, aire acondicionado, retrocámara, extintor, portabicis, etc.
Consulta el listado completo en la sección de equipamiento.

¿Qué no está incluido?

No se incluyen ropa de cama, toallas ni limpieza final (salvo que se devuelva limpia). Cadenas de nieve bajo consulta.

¿Puedo dejar mi coche durante el viaje?

Sí, puedes dejarlo aparcado en nuestra zona durante los días del alquiler (según disponibilidad).

¿Puedo viajar fuera de España?

Sí, es posible viajar al extranjero, pero debes avisarlo previamente para dejarlo reflejado en el contrato y en el seguro.

Importante: la asistencia en carretera no está cubierta en todas las zonas fuera de España, por lo que es necesario consultar previamente los países permitidos y las condiciones del seguro antes de planificar tu ruta.

¿Se admiten mascotas?

Sí, somos pet friendly 🐾

Solo te pedimos que lo indiques al hacer la reserva y que hagas un uso responsable: por higiene y conservación, las mascotas no deben subir a camas ni asientos sin protección.

Se aplica un suplemento fijo por limpieza adicional.

¿Qué condiciones hay al devolver la autocaravana?

Debe devolverse en el mismo estado en que se entregó:

✔️ Depósito de combustible con el mismo nivel que en la recogida
✔️ WC químico y aguas grises vacíos
✔️ Interior y exterior limpios

En caso contrario, se podrán aplicar suplementos

¿Cómo funciona la entrega y devolución?

Nos adaptamos lo máximo posible para que la recogida y la devolución se ajusten a tus necesidades, siempre dentro de nuestra disponibilidad.

Ofrecemos horarios flexibles para facilitar tu viaje, sin complicaciones. Solo te pedimos que nos consultes con antelación para coordinarlo.